Cum șterg/închid contul Mokka?

Pentru a putea închide contul Mokka, este necesar ca toate datoriile să fie achitate integral, fie prin:

• plata la zi a tuturor ratelor conform graficului de rambursare din aplicație,
  sau

• rambursare anticipată a întregului credit activ.

Dacă dorești să rambursezi anticipat, este necesar să transmiți o solicitare separată în acest sens, mai multe informații aici. După ce ai efectuat plata integrală și aceasta este înregistrată în contul tău Mokka, trebuie să ne trimiți o nouă solicitare de închidere a contului la adresa: asistenta@mokka.ro.

Atenție:
În cazul în care trimiți mai multe solicitări în același mesaj (ex: rambursare anticipată și închidere cont), se va procesa doar solicitarea de care depind restul (de exemplu, rambursarea anticipată).
Celelalte solicitări nu vor fi luate în considerare și va trebui o solicitare separată.

Păstrarea datelor după închiderea contului

Fiind o Instituție Financiară Nebancară (IFN), Mokka are obligația legală de a păstra informațiile tale personale pentru o perioadă minimă de 5 ani de la încheierea relației contractuale, în conformitate cu legislația în vigoare.
Această obligație este impusă de reglementările privind prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, precum și de alte norme aplicabile în sectorul financiar.

Astfel, chiar dacă contul tău este închis, datele asociate acestuia nu pot fi șterse imediat, ci vor fi păstrate conform termenelor legale.

---