După plasarea comenzii, magazinul nu o poate onora din cauza lipsei de bunuri în stoc. Ce să fac?

Dacă cumpărătorul este de acord să aștepte sosirea mărfurilor, magazinul poate finaliza comanda mai târziu. Cererea de avans în Mokka va rămâne activă timp de 30 de zile, în functțe de setările din platformă.

Dacă clientul nu dorește să aștepte, comanda trebuie anulată, după care cererea din Mokka va fi, de asemenea, anulată.