Plata mea nu a fost înregistrată în contul Mokka. De ce?

După efectuarea plății pe site sau în aplicație, de obicei, graficul de plată se actualizează în decurs de 15 minute. În cazuri rare, procesul de înregistrare a plății ar putea dura o zi sau două.

Dacă ați plătit prin transfer bancar, vă rugăm să rețineți că fondurile sunt creditate in mai mult timp – până la 5 zile lucrătoare, excluzând weekend-urile și sărbătorile. Înainte de această data, plata nu va fi în cabinetul dumneavoastră personal. Prin urmare, nu recomandăm plata prin transfer.

Dacă plata nu a fost înregistrată în contul tău, te rugăm să ne contactezi prin formularul disponibil după conectarea în cont și te vom contacta în cel mai scurt timp posibil.