Cum să optimizezi costurile magazinului online
Concentrarea pe creșterea vânzărilor și veniturilor magazinului online este o parte a ecuației; reducerea costurilor și controlul cheltuielilor este cealaltă. În zilele noastre, când concurența crește, trebuie să cheltuiți sume considerabile pe marketing, ceea ce vă crește costurile operaționale. În mod similar, pentru a continua activitatea ca vânzător, trebuie să gestionați și alte aspecte ale afacerii de comerț electronic, cum ar fi serviciul pentru clienți, asigurarea tehnică și administrarea.
Mai ales dacă aveți un buget limitat și resurse financiare limitate, optimizarea costurilor magazinului online este ceea ce aveți nevoie. Metodele eficiente din punct de vedere economic permit reducerea costurilor și îmbunătățirea situației financiare. Iată o listă cu principalele costuri ale magazinului online și principalele modalități de a le reduce.
Lista principalelor costuri ale magazinului online
Conducerea eficientă a unei afaceri de comerț electronic nu este o sarcină ușoară. După începerea activității, magazinul online începe să necesite un flux de fonduri pentru a desfășura diverse alte activități. Principalele includ următoarele:
- Inventar: Produsele vândute în magazinul online sunt prioritare. Disponibilitatea produselor de calitate pentru vânzare ajută proprietarii de afaceri să creeze un nume de marcă. Stabilirea conexiunilor cu furnizorii de încredere pentru achiziționarea de materii prime sau produse finite este crucială pentru succesul afacerii.
- Cheltuieli operaționale: Acestea includ costuri precum înregistrarea și constituirea companiei, orice cheltuieli legale, înregistrarea mărcii comerciale, logoul, achiziționarea de software pentru uz intern sau pentru utilizarea clienților.
- Costurile site-ului web: Costurile site-ului web includ totul, de la achiziționarea domeniului dorit, crearea și operarea site-ului web până la menținerea unui gateway de plată sigur. De fapt, achiziționarea unui server costă cel puțin 200 USD. Deși achiziționarea unui certificat SSL crește costul, proiectarea și dezvoltarea unui magazin online care să funcționeze în mod egal pe toate platformele digitale poate fi foarte costisitoare.
- Cheltuieli offline: Menținerea unui magazin online necesită un depozit propriu. În lipsa acestuia, este necesară achiziționarea sau închirierea lui, iar la toate acestea se adaugă cheltuielile de întreținere.
- Angajarea și reținerea personalului: Angajarea personalului potrivit este esențială pentru orice afacere; angajarea nepotrivită costă compania aproximativ 30% din câștigurile angajatului pentru primul an de lucru.
- Cheltuieli de marketing: Fiecare afacere are nevoie de o strategie de marketing bună, mai ales când vine vorba de un magazin online. Crearea logoului, brandingul și publicitatea, copiile publicitare fizice, cărțile de vizită pentru angajați, crearea și gestionarea profilurilor în rețelele sociale, trimiterea actualizărilor clienților prin e-mail – toate acestea costă aproximativ 10% din cheltuielile totale.
- Costuri logistice: Majoritatea cumpărătorilor consideră că livrarea sigură și la timp a cumpărăturilor lor este cel mai important criteriu de evaluare a serviciului. Totul se reduce la zero dacă produsul comandat de ei ajunge pe bucăți sau deteriorat. Dar logistica nu înseamnă doar livrarea produsului de la depozit la client. Acoperă multe straturi care cresc costurile logistice ale magazinului online.
Prin costurile magazinului online se înțeleg toate cheltuielile necesare pentru funcționarea normală a platformei. În industria comerțului electronic, structura cheltuielilor unei companii poate fi foarte diversă: de la cheltuielile cu salariile angajaților, asigurările obligatorii și impozitele, până la cheltuielile legate de întreținerea depozitului sau colaborarea cu curierii. Așadar, să analizăm de ce este importantă economisirea banilor și cum să reducem costurile magazinului online.

TOP-10 modalități de reducere a costurilor magazinului online
Conducerea unui magazin online este costisitoare și pentru a rămâne profitabilă, este necesară optimizarea finanțelor. Aceasta este o problemă importantă, dar nu întotdeauna ușor de rezolvat. Pe de o parte, reducerea costurilor poate fi realizată în multe moduri, dar pe de altă parte, puteți sacrifica calitatea. Este important să alegeți opțiuni optime care să nu afecteze magazinul online și să aducă beneficii. Iată top-10 modalități de reducere a costurilor magazinului online.
Îmbunătățirea retenției clienților
Achiziționarea unui nou client este mult mai costisitoare decât păstrarea unuia existent. Prin urmare, trebuie să vă concentrați pe păstrarea clienților existenți. Pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți, trebuie să aveți un serviciu de suport de calitate, să răspundeți la întrebări și probleme și să vă respectați promisiunile.
În plus, susțineți-vă clienții existenți trimițându-le buletine informative, e-mailuri, cupoane etc. Ca stimulent suplimentar, acest lucru va crește loialitatea clienților și va întări marketingul „din gură în gură”.
Сonectează-te cu Mokka, vinde mai mult!
Planificarea financiară
La începutul anului, este important să elaborați un plan financiar și să îl respectați. Planul financiar vă obligă să întocmiți bugete, să analizați cheltuielile și nevoile financiare și să înregistrați fiecare detaliu pentru a putea lua cele mai bune decizii.
Elaborarea strategiei ofertelor
Oferirea de promoții și reduceri este parte a marketingului și o tactică pentru creșterea vânzărilor magazinului online. Cu toate acestea, trebuie să abordați această problemă cu inteligență și să folosiți această tactică strategic.
Înainte de a elabora o campanie, în primul rând, trebuie să stabiliți obiectivele pe care doriți să le atingeți prin reduceri. În al doilea rând, trebuie să știți ce mărime a reducerii vă puteți permite fără a transforma aceasta într-o activitate neprofitabilă.
Luați în considerare toate opțiunile și analizați impactul reducerilor asupra marjei de profit a magazinului online. Astfel, în loc să creați reduceri la întâmplare, efectuați o cercetare.
Oferirea mai multor metode de plată
În economia fără numerar, multe magazine online oferă metode de plată digitale ca fiind mai convenabile și mai sigure. În calitate de proprietar de magazin online, trebuie să oferiți servicii care sunt cele mai populare printre clienți.
Integrarea serviciilor de plată implică o taxă lunară pentru procesarea datelor. Una dintre modalitățile de a minimiza aceasta este eliminarea opțiunilor de plată rareori utilizate. Reducerea costurilor inutile vă va permite să transferați beneficiile către clienți și să îmbunătățiți calitatea serviciului.
Investiția în lucrurile necesare
Externalizarea este o opțiune accesibilă pentru magazinul online. Puteți angaja un designer și dezvoltator web la cele mai mici prețuri, externaliza operațiunile SEO și folosiți serviciile unei firme de marketing digital din străinătate pentru scopuri economice eficiente. Acest lucru poate fi de folos pe termen scurt, dar pe termen lung poate fi mai costisitor decât vă așteptați.
În loc să căutați cea mai ieftină soluție pentru îmbunătățirea afacerii, efectuați o cercetare amănunțită și angajați cei mai buni specialiști pentru această muncă. În cele din urmă, este vorba despre investiții, iar dvs. puteți obține un profit optim.
Reducerea costurilor inutile este un punct cheie. Dacă în magazinul online există un serviciu care nu mai este necesar sau puteți obține acesta la prețuri rezonabile în altă parte, atunci aceasta va reduce cheltuielile lunare.

Utilizarea canalelor de marketing eficiente
Cheltuielile de marketing sunt cea mai semnificativă parte a costurilor generale ale magazinului online. În timp, acestea vor crește doar, indiferent de platforma dvs. Pentru a rezolva această problemă, puteți utiliza instrumente de analiză web pentru a determina și înțelege cele mai eficiente canale de marketing. Aceste instrumente ajută la analizarea traficului și a acțiunilor lor pe site. Nu este nimic rău în a experimenta cu marketingul, dar trebuie să știți care canale sunt mai profitabile și ce funcționează pentru dvs.
Stabilirea unor relații solide cu furnizorii
Cheia pentru a obține cele mai noi produse și reduceri este reprezentată de relațiile excelente dintre furnizor și cumpărător. Comenzile mari, punctualitatea și termenele de plată sunt factori prioritari pentru furnizori. Dacă elaborați un plan de plăți cu furnizorul dvs., puteți economisi bani în magazinul online. Este posibil să obțineți o reducere de 5% dacă vă abonați la un plan de preplată.
Optimizarea proceselor
Implementarea tehnologiilor în afacerea de comerț electronic este inevitabilă. Minimizați implicarea umană și integrați soluții tehnice, cum ar fi chat-ul cu AI, pluginurile SEO și pixelii pentru colectarea informațiilor despre client, pentru a economisi bani și a îmbunătăți satisfacția clienților.
În mod similar, optimizați procesul de livrare. În magazinul online, livrarea este cheia pentru păstrarea clienților. Scopul dvs. este să reduceți tarifele oferind în același timp cel mai bun serviciu. Luați în considerare toate soluțiile posibile de livrare și negociați cele mai bune tarife.
În loc să colaborați cu companii mari, căutați parteneri de livrare specializați în lucrul cu afaceri de comerț electronic. Un angajat specializat este întotdeauna mai bun, deoarece va reduce numărul de retururi, va asigura livrarea la timp și va gestiona orice problemă a clientului.
Cont bancar potrivit pentru afacere
Comisionul pentru gestionarea contului depinde de tipul de cont ales și de nevoile afacerii dvs. Pentru o afacere mică, poate să nu fie avantajos să alegeți un cont cu un comision ridicat pentru serviciile bancare. Alegerea unui cont de afaceri potrivit poate economisi costurile magazinului online.
Obligații fiscale
Evitarea impozitelor este permisă dacă se desfășoară în cadrul legii, de aceea aveți nevoie de un expert în taxe. Deducerile fiscale, plata creditelor și multe altele – toate acestea sunt modalități de a limita obligațiile dvs. Ajutorul unui profesionist vă poate economisi bani și le poate crește în timp.
Crește vânzările cu avansul Mokka!
Concluzie
Creșterea profitului depinde de mulți factori diferiți ai afacerii dvs. online, de la operațiuni până la marketing, strategii de preț, dezvoltare și multe altele. Magazinul online trebuie să rămână competitiv, altfel va eșua. Pentru a ține pasul cu ceilalți vânzători online și a menține o afacere sănătoasă, autoreglată și în creștere, este foarte important să mențineți costurile operaționale la un nivel scăzut.
Faceți un obicei din a cerceta periodic noi modalități de reducere a costurilor și de creștere a profitului. Utilizați principalele modalități de optimizare a costurilor magazinului online și veți crea o afacere competitivă care aduce venituri stabile.